Marketing & Ventas

Cliente social marketing

El Cliente Social

Somos seres sociales, y por su puesto clientes sociales. Un ejemplo claro, compartimos con frecuencia nuestros pensamientos, dudas, logros, etc. con las personas con las que tenemos más confianza. Y desde que llegaron las Redes Sociales, también con los que ni siquiera conocemos. Sin embargo, hay empresarios que todavía no se han dado cuenta. No se enteran de que la… Read more →

Actitud Freelance Profesional

Actitud Freelance

¿Crees que tienes Actitud Freelance? Somos Freelance, quizá no lo sepas, pero eres Freelance de nacimiento. Un conocido profesor de la Universidad de Harvard demostraba recientemente que el tiempo en el que el ser humano había sido emprendedor para sobrevivir superaba con creces, el tiempo que llevaba trabajando por cuenta ajena. Y es que, sólo desde la era industrial somos… Read more →

ventas clientes

¿Por qué compran tus clientes?

Saber por qué te compran tus clientes puede parecer una pregunta poco importante, incluso a algunos les parecerá hasta innecesaria, “si total ya me compran, que más da”. Sin embargo es una de las preguntas más importantes para cualquier empresa, grandes y pequeñas. Cuenta Eduardo Rosser en su libro “Tu eliges” una anécdota sobre un vendedor de colchones que no… Read more →

Twitter Tips Tamar Hela

5 Quick Tips To Help You Become Better At Twitter

Twitter, or the “Twitterverse” as I like to call it, can appear to be overwhelming. However, it doesn’t have to be. Whether you’re new to Twitter, a seasoned tweeter, or somewhere in between, these quick tips are applicable to help any “tweep” become more proficient with Twitter: 1. Stop sending automated direct messages. Some DMs (direct messages) try to sell… Read more →

iclinic emprendimiento social alicante

Un Modelo de Emprendimiento Social que genera sonrisas

Hace unas semanas tuve la oportunidad de compartir una jornada con el equipo de iClínic, en la que descubrí una empresa que ha sabido dar la vuelta al modelo de negocio de la odontologia. Son muchas las voces críticas de este modelo de negocio de emprendimiento social, sin embargo, los que cambian el mundo son siempre criticados por aquellos que… Read more →

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Customer Engagement, las últimas dos dimensiones.

Llegando a la cúspide de la pirámide del Customer Engagement. En el último Post hablábamos de las 2 primeras dimensiones del enganche emocional del cliente; Seguridad/Confianza, Integridad ambas son el punto de conexión emocional con el cliente, y el principio del Customer Engagement. En este Post vamos a desarrollar la otras 2 dimensiones que son claves en el proceso de… Read more →

Customer Engagement Proposicion Unica de Venta

Customer Engagement, más allá de la satisfacción del cliente.

Customer Engagement; diferencias entre la satisfacción del cliente y el concepto de Engagement. Cada vez más se habla de Customer Engagement y menos de satisfacción, ya que el primero es un concepto más continuado que el segundo, y mira hacia el futuro. Una de las claves del Customer Engagement es como nos relacionamos con él, con nuestro cliente, nuestra relación… Read more →

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